§1. Dane usługodawcy
Usługodawcą jest: Elektronika i Diagnostyka Samochodowa Rafał Wysocki, NIP: 575-122-46-36, adres: Lisów, ul. Stawowa 28, 42-714, woj. śląskie.
Kontakt: telefon +48 536 000 752, e-mail: kontakt@serwiswysocki.com.
§2. Definicje
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem serwiswysocki.com.
- Usługodawca — Elektronika i Diagnostyka Samochodowa Rafał Wysocki.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
- Usługi — diagnostyka, kodowanie, adaptacje, konfiguracje oraz inne usługi związane z elektroniką i diagnostyką samochodową.
§3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi związane z diagnostyką komputerową, kodowaniem, adaptacjami, aktywacjami funkcji oraz konfiguracją wybranych systemów pojazdów, w szczególności pojazdów z grupy VAG.
Zakres możliwych do wykonania usług zależy od modelu pojazdu, rocznika, wersji wyposażenia, stanu technicznego oraz dostępności funkcji w danym egzemplarzu.
Informacje prezentowane na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji wykonania każdej usługi w każdym pojeździe.
§4. Kontakt i zamawianie usług
Klient może skontaktować się z Usługodawcą telefonicznie, mailowo albo poprzez formularz dostępny na stronie.
Przed wykonaniem usługi Klient powinien podać podstawowe dane pojazdu, w szczególności markę, model, rocznik, wersję silnikową oraz opis oczekiwanej usługi lub problemu.
Termin oraz zakres usługi ustalane są indywidualnie z Klientem.
§5. Ceny i płatności
Ceny usług mogą być ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac, modelu pojazdu i stopnia skomplikowania usługi.
Płatność może być dokonana gotówką, przelewem, płatnością online za pośrednictwem operatora płatności lub inną metodą uzgodnioną z Usługodawcą.
W przypadku płatności online operatorem płatności jest zewnętrzny dostawca usług płatniczych. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
§6. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi.
Reklamację można złożyć mailowo na adres: kontakt@serwiswysocki.com lub telefonicznie pod numerem +48 536 000 752.
Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis pojazdu, opis wykonanej usługi oraz opis zgłaszanego problemu.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że konieczne będzie przeprowadzenie dodatkowej diagnostyki pojazdu.
§7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Jeżeli Klient jest konsumentem i zawiera umowę na odległość, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o ile usługa nie została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą przed upływem tego terminu.
W przypadku usług wykonywanych na indywidualne zamówienie lub rozpoczętych za zgodą Klienta, prawo odstąpienia może być ograniczone zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwroty płatności, jeśli są należne, realizowane są tą samą metodą płatności, którą Klient dokonał zapłaty, chyba że strony ustalą inaczej.
§8. Odpowiedzialność
Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.
Klient jest zobowiązany poinformować Usługodawcę o wcześniejszych modyfikacjach, usterkach, ingerencjach w elektronikę pojazdu lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na wykonanie usługi.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji o stanie pojazdu.
§9. Znaki towarowe
Nazwy marek pojazdów oraz znaki towarowe producentów, jeżeli występują na stronie, służą wyłącznie do identyfikacji kompatybilności usług i pozostają własnością odpowiednich właścicieli.
Serwis Wysocki jest niezależnym serwisem i nie jest powiązany, sponsorowany ani autoryzowany przez producentów pojazdów.
§10. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.